向线下移动,二手服装寄售平台 ThredUP 推出第一家实体智能商店

时间:2017-06-30 01:04:56   |    名人时光轴

尽管零售业的前景仍在不断恶化,但仍有部分玩家为该领域注入了新鲜活力, ThredUp就是其中的排头兵。

近日,Base旧金山的美国二手服装寄售平台ThredUP在德克萨斯州的 San Marcos 开设了第一家实体门店,并将其称为“智能商店”——由能产生消费者洞察力的专利技术驱动。 具体而言,有关ThredUP所有信息——包括消费者习惯、门店选址等——都有数据支持。由此,ThredUP能根据技术手段判断消费者兴趣并预测其消费行为,再据此储存货架和货物。

关于ThredUP

ThredUp于2009年正式上线,自称是“世界上最大的在线旧货店”。

创办之初,ThredUP致力解决的核心问题是:给不断成长的宝贝和不断需要换衣服的女同胞们提供一个二手衣物的寄售平台。不过,ThredUP并没有采用二手平台惯用的C2C模式,而是在其中插入一环,走C2B2C(寄售)模式。

截至目前,ThredUp已积累约 2000万用户,在线销售超过 35000个服装品牌(像J.Crew,Madewell,Banana Republic等),每天处理10万余件商品,公司的估值已达5亿美元。

ThredUP在线上提供的折扣幅度高达 90%,价格优势明显。举个例子,同样一款铅笔裙在Nordstrom(高档连锁百货)的售价为215美元,在T.J. Maxx(线下折扣店)售价为79美元,但在ThredUp上的售价会是35美元。

ThredUP 的联合创始人兼CEO James Reinhart表示,“我们的价格极具竞争力。我们必须更便宜,消费者喜欢这一点。我们还能利用数据和技术保持在线商品的新鲜感,而无需依赖人力买手。”不过,ThredUP 门店的折扣幅度相对线上平台要小一些,平均折扣幅为 80%。

为何进军实体店?

当传统的实体零售商都在苦苦挣扎,在线模式却大多取得初步成功时,为什么ThredUP还要在线下移动呢?

对此,Reinhart认为,现在恰恰是ThredUp进行实体试验的最佳时机。他表示:“尽管消费者的消费习惯正迅速转移到线上,但互联网之外的多渠道零售商依然占据美国零售市场91%的份额,可以通过直观和智能的方式给线上线下的品牌带来巨大的潜力。”

ThredUP每天有成千上万的产品在线销售,可以挖掘其中的数据来找出城市的流行趋势并以此来上货。也卖很多设计师产品,在数据驱动下,每家门店的产品组合都会有自己的特色。

此外,与传统零售季节性换货不同的是,ThredUP有能力在消费者每次进店时不断更新库存。每家门店可连接到ThredUP 的全国配送中心网络,将库房转变为中转站。

ThredUP 最近的消费者研究也显示,购物者希望在购买前能触摸和感受到产品,而 ThredUP 的门店正好能满足消费者这一需求。对此, Reinhart 表示:“如今的消费者渴求直观的体验。ThredUP 将精选数千件库存产品,即时通知消费者他们喜欢的品牌和造型以及合适尺码的产品已经抵达门店。” ThredUP利用相应技术手段确定购物者的兴趣,从而提高客单价并降低退货率。

ThredUp并不是唯一一个计划下线的转售网站,专注于真正的二手奢侈品的The Real Real,最近也宣布将在这个冬天在纽约开设一个概念店。