管理咨询顾问“机智”成长的第一步:写好工作日志

时间:2017-01-12 00:00:00   |    艾美红人


一位刚毕业入职不久的新同事,在问2017年怎么样可以更“机智”的成长?当时给出一个建议:每天写工作日志,连续写60天,然后再回头来谈机智的成长。于是就有了接下来的问题:工作日志要怎么写才有用?


这个问题还真让我想了一会儿,毕竟工作这么多年了,虽然刚开始工作那会儿有写过,但怎么写的真是不记得了。而且,隐隐看来,当时自己也未有想过围绕什么核心目的,有系统的去写。但不妨碍今天以一个过来人的身份重新去思考这件事情。


工作日志的记录,围绕两个核心目标:一是加深学习,二是更好复盘。而根据管理咨询顾问的岗位能力素质要求,学习又可分为两个方面:一是知识、一是技能。基于这样的思路,个人建议新人们可以按照下面的内容框架来记录每天的工作日志。



【1】今日已完成工作


就当天自己完成的主要工作事项进行记录,一是为了观察自己的计划完成情况;二是长期来看可以统计自己的工作效果和效率;三是阶段总结/项目复盘时有据可依。


特别将【今日已完成工作】和【今日未完成事项】放在这里,包括最后的一条【明日重点工作安排】,是为了培养初入职场的新人良好的时间管理和计划管理习惯。另外,当你发现每天晚上记录日志时不知道自己第二天要做什么,而到了第二天又总是匆匆忙忙在赶很多事情,杂乱无章的时候,就要和你的项目经理沟通,是不是他的工作安排上出现了什么问题。包括给下属布置工作的时间,以及任务的分配方式。



【2】今日未完成事项


记录未完成的工作事项,以及未完成的原因。



【3】今日遇到的难题及尝试的解决方案


这一部分内容非常重要,需要你有意识的去回想和总结,通过记录你会发现,面对困难,自己到底付出了多大的努力和思考去寻找解决方案,还是逃避或等待。


【4】今日新增知识点积累


这部分内容,以及接下来的第5点,是借鉴了个人知识管理的一些思想,将个人知识管理中两个很重要的部分拿出来进行记录:显性的知识,和隐性的经验


咨询工作一个很大的特点,就是每天都在学习,每天都在接触新的知识点,对于新人来说,很多时候是蒙圈的,“设计变更”是什么意思?“成本”都有些什么内容?今天听到客户在说要做“适配体系”,这个词是不是三天前项目经理讲过?可是是什么意思怎么想不起来了呢……


大量知识点的冲击,如果不进行有意识的记录和知识管理,很难对接触的概念进行深入理解,很难在短期内形成本专业领域的知识框架。建议对当天接触到的重要知识内容点进行记录,并且在记录的过程中再次理解和记忆一遍知识点的内容。不强求将所有遇到的知识点都记录下来,但强调在一个集中的时间点进行回忆和理解。这点要注意一下,不是在一天的过程中,碰到一点就写一点,碰到一点就写一点,而是在晚上或第二天上午回忆和整理。因为短期内的第二次回忆对理解和记忆的效果极佳。



【5】今日新增经验库积累


这点也很重要,但却很容易被忽略。隐性的知识,也就是前面所说的管理咨询顾问两大核心岗位要求中的“技能”项。这是一种经验的积累,可以是自己观察到项目经理和客户沟通的经验,处理难题的经验,可以是自己工作中的经验。


例如:当天为查找资料发现的几个数据/资料网站;今日项目经理就报告编写提出的建议;报告文件命名时一定要加上当天日期……又如:今日汇报我认为项目经理哪几点做的比较好,值得自己学习;哪几点做的不太好,自己以后应该注意规避……


【6】明日重点工作安排


对明天的重要工作做安排。作为新人来说,更多的安排是你的项目经理布置给你的,可以在当天晚上写,也可以在第二天早上上班后写。我个人的习惯是在每天早上上班后和项目组员沟通并布置工作任务。根据情况自己选择即可。


也许你还在疑惑,这样的工作日志有什么用?可以给自己带来多大的帮助?那我的建议是:先坚持记录60天再说!